Нижний Сусальный переулок 5с19
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
«ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.
Что нужно делать:
- удаленно поддерживать пользователей по вопросам и техническим проблемам с АРМ на ОС Windows и Linux
- устанавливать программное обеспечение и проводить его настройку
- анализировать и устранять (в рамках своих компетенций) инциденты в работе с корпоративными ресурсами и системой
- оказывать помощь пользователям по работе с корпоративными ресурсами и ПО
- обеспечивать доступ пользователям к корпоративным ресурсам
- работать в ITSM-системе учета заявок
- взаимодействовать с внутренними департаментами и смежными отделами в рамках служебной деятельности
- заниматься автоматизацией рутинных задач скриптами
- обеспечивать поддержку виртуальной инфраструктуры подразделения
Какие знания и навыки нам важны:
- навыки и опыт консультирования пользователей по техническим вопросам
- опыт работы в сфере поддержки (L2 / L3) или администрирования IT-ресурсов
- опыт эксплуатации домена Active Directory, базовое знание сервисов Microsoft, опыт работы с MS Exchange
- знания (на уровне администратора) и опыт работы с ОС Windows 10/11
- знания и опыт практического применения базового/ключевого пользовательского ПО в ОС Windows, включая: офисный пакет MS Office и почтовый клиент Outlook
- уверенные навыки работы в cmd
- понимание модели TCP/IP, опыт диагностики и решения сетевых проблем
- понимание принципов работы IP-телефонии
- понимание принципов работы сетевых печатающих устройств
Что предлагаем:
- рыночную зарплату и премии
- драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
- гибридный формат работы в современном офисе
- преимущества аккредитованной IT-компании
- материальную помощь в случае важных событий в жизни
- корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
- корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
- комьюнити по интересам
- скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
