Оператор call-центра

Дата размещения вакансии: 29.09.2025
Работодатель: Благотворительный Фонд Моя История
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Севастополь
Древняя улица 29
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков.
  • Консультирование посетителей по вопросам работы комплекса (расписание богослужений, режим работы музеев, наличие экскурсий, стоимость билетов и т.д.) согласно подготовленному скрипту с ответами
  • Предоставление информации о мероприятиях, проводимых в комплексе.
  • Обработка и передача обращений от посетителей (жалобы, предложения, благодарности).
  • Ведение статистической отчетности о проделанной работе.
  • Соблюдение стандартов обслуживания и поддержание высокого уровня сервиса

Требования:

  • Грамотная устная речь.
  • Коммуникабельность, доброжелательность, вежливость.
  • Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Ответственность, внимательность, исполнительность.
  • Желание работать с людьми и помогать им.

Условия:

  • Гибкий график работы 2/2:
    • Оператор 1: с 10:00 до 18:00 (понедельник-вторник, пятница-суббота)
    • Оператор 2: с 10:00 до 18:00 (среда-четверг, воскресенье-понедельник)
  • Комфортное рабочее место в современном офисе на территории комплекса.
  • Дружный и профессиональный коллектив.