Обязанности:
-
Построение эффективной системы управления парк-отелем (туристический комплекс развлечений + гостевые дома) по всем направлениям деятельности: внедрение системного и процессного управления (постановки задач, планирования и контроля), системы внутренней и внешней аналитики, описание и регламентация бизнес-процессов компании.
-
Стратегическое планирование, исследование и анализ рынка конкурентов. Участие в формировании маркетинговой стратегии и стратегии продаж.
-
Повышение эффективности и качества системы сервисного обслуживания клиентов. Постоянное исследование потребности клиентов, работа на улучшение.
-
Привлечение новых клиентов, заключение договоров. Выстраивание партнерских отношений.
-
Продвижение продуктов и услуг компании с использованием различных инструментов и каналов.
-
Участие в выездных мероприятиях, конференциях, выставках, в целях позиционирования и продвижения компании на рынке.
-
Выполнение бизнес-показателей, направленных на достижение бизнес- целей, повышения эффективности деятельности и прибыльности компании.
-
Управление персоналом: формирование и развитие профессиональных команд по всем направлениям деятельности организации, контроль трудовой и исполнительской дисциплины.
-
Внедрение эффективных систем мотивации;
-
Управление бюджетом организации: планирование доходов и затрат, оптимизация издержек, планирование численности.
-
Внедрение лучших практик на рынке HoReCa
-
Обеспечение правовой безопасности: в области трудового, гражданского и налогового законодательства, а также в области охраны труда.
-
Контроль за операционной и производственной деятельностью, обеспечение технической поддержки.
-
Контроль за качеством продукта и услуг, качеством клиентского сервиса не ежедневной основе.
-
Контроль выполнения обязательств организации перед внешними клиентами, контрагентами, гос. структурами
-
Взаимодействие с внешними организациями, представительными и контролирующими органами в производственных целях.
-
Подготовка отчетности и бизнес-аналитики для Совета директоров, предложений по улучшению направлений деятельности компании.
Требования:
-
Высшее образование
- Дополнительное образование в сфере сервиса, гостеприимства и оказания услуг населению. Желательное дополнительное образование: курсы в сфере маркетинга, финансов, управление персоналом.
- Владение digital-инструментами планирования и управления задачами (п-р, Trello, Task, YouGile или др.), навык ведения аналитики в учетной /управленческой системе (п-р, 1-С, Битрикс, ORACLE или др.).
-
опыт руководства от 7 лет (в т.ч. HoReCa - не менее 3-х лет)
-
опыт управления загородным комплексом от 3-х лет (турбаза, дом отдыха, санаторий, комплекс загородный, SPA-центр, отельный бизнес, ресторанный бизнес)
Условия:
- заработная плата, по договоренности с успешным кандидатом,
- оклад + КПЭ + годовой бонус, с учетом финансовых показателей компании,
- аренда жилья за счет компании,
- предоставление корпоративной сотовой связи,
- социальный и компенсационный пакет,
- Развитие в рамках компании (обучение, ИПР, участие в конференциях)
