Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование клиентов по функционалу систем мониторинга транспорта: отслеживание местоположения, контроль расхода топлива, анализ маршрутов и интеграции со сторонним ПО.
• Решение проблем клиентов: координация работы с технической поддержкой, помощь в первичной настройке системы и обработка запросов на доработку функционала.
• Анализ потребностей клиентов (логистические компании, транспортные предприятия, сервисы доставки) и подбор для них оптимальных решений на основе платформ мониторинга.
• Контроль процесса автоматизированного выставления счетов и последующих оплат.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе.
• Опыт в сфере B2B, IT, телекоммуникаций или логистики будет преимуществом.

Условия:

• официальное оформление (полностью белая заработная плата);
• возможность профессионального и карьерного роста;
• работа в дружном коллективе и комфортные условия работы;