улица Латышских Стрелков 31А
У нас запускается интернет-магазин, в котором и предстоит работать и развивать его) Мы специализируемся на продаже систем и картриджей для очистки воды для частных лиц и бизнеса. Большая часть ассортимента идёт под заказ у поставщиков, что требует внимательного сопровождения клиентов и организации сервиса, поэтому мы в поиске ответственного и клиентоориентированного менеджера.
Обязанности:
- Приём и сопровождение заказов (онлайн и по телефону).
- Оптимизация логистики до клиента (транзит или склад).
- Контроль выдачи заказов со склада и/или доставки до клиента
- Информирование клиентов и работа с рекламациями.
- Получение и анализ обратной связи.
- Аналитика по ассортименту и сервису.
- Подготовка регулярной отчётности.
-
Консультирование клиентов по ассортименту и подбор решений.
-
Активные продажи (upsell, cross-sell).
-
Ведение базы клиентов в CRM, работа с повторными заказами.
-
Закупки у поставщиков под заказ, контроль сроков поставок.
-
Взаимодействие с логистикой и контроль доставки до клиента/офиса.
-
Работа с претензиями и обратной связью.
Требования:
- уверенный пользователь ПК (Word, Excel),
- коммуникабельность, ответственность, исполнительность, внимательность,
- умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, грамотная уверенная речь,
- Опыт работы в e-commerce, закупках или логистике от 2 лет
- Знание принципов складской и транспортной логистики
- Умение вести переговоры с поставщиками и ТК
- Владение CRM Битрикс 24 и 1С (Торговля , УНФ и т.п.).
Условия:
- пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с 09.00 до 18.00,
- оформление официальное, испытательный срок 3 месяца ,
- Прогрессивная система оплаты труда (оклад + премия от продаж), своевременная выплата.
- Возможность профессионального роста
- Дружный коллектив и интересная корпоративная жизнь!
Будем рады видеть вас в нашей команде!Ждем Ваши отклики!)
