Юридическая компания "Списано" основана в 2015 году и работает в сфере банкротства.
За это время мы стали одними из лидеров рынка за счет качества работы и экспертности в делах. Руководитель - арбитражный управляющий с 15-и летним стажем практики в судах и защите своих клиентов.
Что мы вам предлагаем:
- Мотивация: оклад от 70 000 на руки + KPI (% от доходимости клиентов); совокупный от 100 000 на руки;
- График работы: 5/2 9.00 - 18.00; формат – удаленный
- Оформление по ТК РФ;
- Адаптация и обучение с наставником;
- Понятный, описанный бизнес-процесс в компании;
- Реальная возможность роста (горизонталь или вертикаль);
- Дополнительное обучение сотрудников (курсы, тренинги);
- Адекватное, вовлеченное руководство;
- Комфортная атмосфера (принимаем исключительно людей любящих людей).
Чем предстоит заниматься:
-
Контроль работы call-центра компании;
-
Прослушка и оценка качества телефонных диалогов сотрудников с клиентами, выявление и фиксация нарушений скриптов и регламентов;
-
Контроль корректности ведения CRM (Битрикс 24);
-
Подготовка отчетов по качеству работы call-центра;
-
Подготовка отчетной документации в специальных программах (Битрикс, Google docs, другие ПО);
-
Обратная связь: Предоставление регулярной обратной связи сотрудникам (телемаркетологам, РОПу).
Что мы хотим видеть в вас:
-
Опыт работы в должности специалиста контроля качества call-центра;
-
Знание и понимание этапов и техник продаж;
-
Умение анализировать данные и делать выводы;
-
Умение планировать, организовывать и контролировать работу;
-
Знание CRM-систем: Опыт работы с CRM Битрикс24;
-
Умение работать в условиях высокой нагрузки и многозадачности;
-
Энергичность, самостоятельность;
-
Грамотная последовательная письменная и устная речь;
-
Позитив, открытый интерес к работе;
-
Высокий уровень эмоциональной стабильности и устойчивости.
Если вас все устраивает, смело оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!
