Оператор call-центра

Данная вакансия "Оператор call-центра" представляет собой стандартную позицию начального уровня в сфере клиентского сервиса, ориентированную на обработку входящих обращений и работу с внутренней системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Основные характеристики вакансии:

• Функционал: Основная деятельность будет заключаться в приеме телефонных звонков от клиентов, фиксации всей полученной информации в CRM-системе, а также в поддержании актуальности базы данных объектов недвижимости и координации действий со специалистами по недвижимости.
• Требования к кандидату: Ключевыми навыками являются четкая и грамотная речь, способность быстро реагировать на поступающую информацию и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Уверенное владение компьютером, в частности, пакетом MS Office, является обязательным.
• Условия работы: Предлагается полная занятость с фиксированным рабочим днем. График работы предусматривает две сменные вариации: по будням с 9:00 до 20:00 и с 10:00 до 18:00 в выходные.
• Обучение и развитие: Компания активно инвестирует в своих сотрудников, предоставляя бесплатное обучение, мощную систему адаптации для новых работников, а также возможности для карьерного и профессионального роста внутри организации. Наличие опытного наставника и удобной CRM-системы призвано облегчить процесс вхождения в должность и дальнейшую работу.
• Преимущества: Опыт работы в call-центре или в сфере консультирования клиентов является плюсом, но не обязательным условием, что делает вакансию доступной для кандидатов без релевантного опыта.

Резюмируя, данная вакансия идеально подходит для кандидатов, которые:

• Стремятся начать карьеру в сфере клиентского сервиса.
• Обладают хорошими коммуникативными навыками и стрессоустойчивости.
• Готовы к обучению и развитию.
• Ищут стабильную работу с четким графиком и возможностью профессионального роста.
• Уверены в своих навыках работы с компьютером.

Это предложение для тех, кто ценит структурированность рабочего процесса, поддержку со стороны компании и готов вкладывать усилия в освоение новой профессии.