Руководитель В2С направления (Интернет, телевиденье, услуги «умного дома» для ЖК и частного сектор

Обязанности:

• Ведение и развитие базы клиентов-физических лиц.
• Консультирование и поддержка клиентов по вопросам продуктов и услуг компании.
• Привлечение новых клиентов, активное продвижение услуг компании.
• Обработка запросов и заявок клиентов, решение вопросов по текущим договорам.
• Формирование и отправка предложений по услугам, условиям и тарифам.
• Сопровождение процесса заключения договоров и договорных обязательств.
• Разработка индивидуальных предложений для клиентов в зависимости от их потребностей.
• Контроль за выполнением обязательств компании перед клиентами.
• Организация и проведение встреч с клиентами, включая личные консультации.
• Составление отчетности по результатам работы с клиентами.
• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов.

Требования:

Опыт работы: опыт работы руководителем отдела предоставления/продаж услуг телекоммуникаций продаж услуг телекоммуникаций и/или обслуживания клиентов (от 2 лет), либо менеджером по продажам услуг телекоммуникаций в этом сегменте (от 2х лет)

• Высшее образование (желательно в области телекоммуникаций/или техническое в ИТ сфере, смежных дисциплин или менеджмента).
• Знание методов активных продаж, опыт работы с клиентами.
• Отличные коммуникативные навыки, способность устанавливать доверительные отношения с клиентами.
• Ориентированность на результат, способность работать с возражениями.
• Ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности.
• Умение работать с CRM-системами.
• Грамотная речь, внимательность к деталям, высокая степень организации.
• Знание основ законодательства, регулирующего отношения с физическими лицами (по необходимости).
• Умение работать с большими объемами информации и составлять отчетность.

Условия:

График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00

• Официальное трудоустройство, согласно Трудовому Кодексу.
• Конкурентоспособная заработная плата + бонусы по результатам работы.
• Обучение и развитие.
• Дружный коллектив.
• Удобное месторасположение офиса с парковкой для вашего автомобиля.
• Оплата мобильной связи (корпоративная связь).