Старший администратор/куратор лечения

Обязанности

• Обработка входящих и исходящих телефонных звонков;
• Профессиональное информирование пациентов о спектре стоматологических услуг и их ценах;
• Встреча и коммуникация с пациентами на ресепшене;
• Создание и поддержание дружелюбной атмосферы в зоне ресепшн;
• Организация записи и регистрация пациентов, оформление согласий на процедуры и сопутствующих документов;
• Управление кассовыми операциями и работой с платежными терминалами;
• Обработка входящей и исходящей документации;
• Работа с офисной техникой, включая ксерокопирование и набор документов на компьютере;
• Использование специализированных программ, таких как "Инфоклиника" и UDS;
• Координация работы с врачами-специалистами по записи пациентов и распределению рабочего времени;
• Выполнение поручений руководства.

Требования:

• Предпочтителен опыт работы в качестве медицинского администратора;
• Навыки эффективной коммуникации в разнообразных ситуациях;
• Уверенное владение ПК и мобильными устройствами;
• Высокий уровень самодисциплины;
• Аккуратный и опрятный внешний вид;
• Способность к сдержанности в общении;
• Ответственный подход к работе;
• Открытость и навыки уверенного общения по телефону;
• Грамотная речь и письмо;
• Пунктуальность в выполнении обязанностей.
• Умение и опыт работы с CRM системами

Условия

• Дружный коллектив: возможность работать в команде, которая готова поддержать и поделиться опытом;
• Конкурентоспособная зарплата: предложим достойную систему оплаты труда с возможностью получения бонусов по итогам работы;
• Обучение и развитие: регулярные курсы повышения квалификации, тренинги и семинары для профессионального роста и освоения новых навыков;
• Корпоративные мероприятия: участие в праздниках и других корпоративных событиях для укрепления командных связей и создания дружеской атмосферы.