Специалист по поддержке бизнес-приложений

Дата размещения вакансии: 06.10.2025
Работодатель: Черкизово, Группа предприятий
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
площадь Конституции 3к2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Работа в Черкизово — это:

  • Гибридный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, можно сдвигать на час;
  • ДМС cо стоматологией (франшиза);
  • Электронная библиотека, программа лояльности \ агрегатор скидок best benefits,
  • Заработная плата обсуждается по результатам собеседования;
  • Новогодние подарки для сотрудников и их детей.

Основные задачи:

  • Администрировать системы бизнес-приложений, переданных на поддержку.

  • Регистрировать заявки пользователей в системе управления инцидентами.

  • Анализировать и решать проблем пользователей, связанные с вопросами по работе с бизнес-приложениями, как по телефону, так и удаленно через специальные программы.

  • Корректно классифицировать обращения и типизировать проблемы пользователей.

  • Консультирование пользователей по вопросам работы бизнес-приложений.

  • Принимать участие в тестировании нового функционала бизнес-приложений.

  • Производить проверку работы алгоритмов систем, переданных на поддержку.

  • Производить мониторинг корректности и качество работы алгоритмов интеграций, настроенных партнерами.

Наши ожидания:

  • Высшее или средне-профессиональное образование;
  • Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года;
  • Знание основ Excel (ВПР, сводные таблицы и прочее);
  • Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, обладание аналитическим мышлением;
  • Знания жизненного цикла ПО;