Менеджер по работе с клиентами

Не просто продажи, а создание эмоций. Стань тем, кто дарит клиентам воспоминания на века.

В проекте ИзиБук мы создаем не просто фото-книги. Мы превращаем самые теплые моменты жизни — свадьбы, путешествия, семейные истории — в стильные арт-объекты премиум-класса. Это современный и невероятно востребованный подарок, который трогает за душу.

Наша команда — опытные предприниматели с 10-летним стажем в производственном бизнесе (мы отправили по миру более 55 000 неоновых вывесок!). Теперь мы с тем же подходом к качеству и клиентоориентированности запускаем новое, яркое направление. Наша цель на 2025 год — подарить эмоции 3000 счастливым клиентам, и ключевая роль в этом — твоя!

Чем ты будешь заниматься (твоя миссия):

• Быть первым голосом бренда: Ты — тот, кто первым услышит клиента. Твоя задача — оперативно связаться с ним (в течение 5-15 минут после заявки), зарядить позитивом и погрузиться в его историю.

• Раскрывать желания: Ты не просто продаешь, ты помогаешь клиенту понять, какую историю он хочет сохранить в нашей книге. Ты узнаешь его потребности, мечты и повод для заказа.

• Давать уверенность: Ты легко и уверенно отвечаешь на вопросы, развеиваешь сомнения и помогаешь клиенту принять решение, от которого он будет в восторге.

• Организовывать процесс: Аккуратно ведешь клиентскую базу в CRM (BlueSales), чтобы ни одна важная деталь не потерялась.

Мы ищем тебя, если ты:

• Эмпатичный коммуникатор: Умеешь слушать, слышать и чувствовать людей. Для тебя продажа — это не «впарить», а помочь принять верное решение.

• Ценишь красоту и качество: Понимаешь или хочешь разбираться в премиум-сегменте, где важны детали и эмоции.

• Стрессоустойчивый организатор: Уверенно владеешь ПК (Google Docs, CRM), умеешь грамотно планировать свое время в удаленном формате.

• Нацелен на результат: У тебя есть амбиции, желание учиться, расти и зарабатывать. Ты хочешь видеть реальные плоды своего труда.

Что мы предлагаем (наша часть договора):

• Стабильный и растущий доход:

  • Доход на старте: от 40 000 рублей (оклад + процент от сделки).

  • Прозрачные и частые выплаты 2 раза в месяц + аванс. Всегда стабильно и предсказуемо.

  • Крутые бонусы за перевыполнение планов — мы щедро поощряем лидеров.

• График, который уважает твое время:

  • Удаленная работа по графику 2/2 (с 09:00 до 21:00 по мск). Это позволяет совмещать работу с личной жизнью, учебой или хобби.

• Систему поддержки и роста:

  • Обучение и поддержку от опытных наставников. Мы не бросаем в одиночку плавать.

  • Реальный карьерный рост до руководителя отдела для самых результативных.

• Заботу о твоем ментальном здоровье:

  • Обязательные отпуска каждые 3-4 месяца. Мы против выгорания и за то, чтобы ты возвращался с работы отдохнувшим и полным сил.

  • Молодая и дружная команда единомышленников.

  • Командные премии и атмосфера взаимопомощи.

Тест на внимательность и общую волну:

Если наше предложение отозвалось у тебя в душе и ты уже представляешь себя частью нашей команды, начни свой отклик с фразы: «Хочу работать в ИзиБук».

Кандидаты, которые подходят к делу с душой и присылают подробное сопроводительное письмо, находятся в приоритете!

Ждем твое резюме и несколько искренних слов о том, почему тебе откликнулась именно наша вакансия. Удачи!