Москва
Ленинградский проспект 35с1
Ленинградский проспект 35с1
Обязанности:
- Участвовать в поддержке продаж по направлению мониторинг каналов связи/ИТ-инфраструктуры:
- интервьюировать заказчика, анализировать требования и ИТ-ландшафт заказчика и перекладывать их на возможности систем мониторинга;
- предлагать, проектировать и защищать решение;
- оценивать риски реализации проекта;
- разрабатывать техническую предпроектную документацию: аналитические записки, ТЗ, описания, обоснования и т.п.
2. Участвовать в проектах внедрения систем мониторинга:
- проводить выявление, сбор, анализ и формализацию, и согласование функциональных требований с Заказчиком;
- готовить ТТ/ТЗ/ЧТЗ/Спецификации на доработку систем мониторинга под нужды Заказчика;
- разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии проектную документацию (презентационные материалы, отчёты, планы задач);
- настраивать продукты компании под нужды Заказчика;
- сопровождать реализацию задач, организовывать взаимодействия инженеров внедрения, разработчиков с Заказчиком, экспертами и другими заинтересованными лицами.
- сопровождать Заказчика в процессе оказания услуг мониторинга:
- взаимодействовать с Заказчиком, обрабатывать запросы Заказчика;
- участвовать в разборе сложных кейсов в части мониторинга, в анализе и решении существующих проблем с системами мониторинга;
- организовывать поддержку работоспособности систем мониторинга, обеспечивать консистентность настроек систем мониторинга и инфраструктуры Заказчика;
- поддерживать в актуальном состоянии документацию, базу знаний и инструкций пользователей;
- формировать отчеты для Заказчика и руководства.
3. Участвовать в развитии собственного продукта Компании:
- прорабатывать перспективные направления развития систем мониторинга на основе анализа продуктов конкурентов, обратной связи от пользователей, внутренних потребностей команды и владельца продукта;
- формировать требования для дальнейшего развития продукта с целью улучшения юзабилити системы и удовлетворения потребностей новых заказчиков;
- участвовать в поддержке и развитии собственной инфраструктуры продукта Компании;
- взаимодействовать с архитекторами, разработчиками и тестировщиками в процессе разработки и выпуска новых версий продукта;
- готовить программу и методику испытаний, участвовать в прием-сдаточных испытаниях.
Требования:
- Опыт работы аналитиком в проектах по внедрению информационных систем (опыт работы с системами мониторинга будет преимуществом), практический опыт написания технической документации;
- Опыт работы администратором систем мониторинга или опыт работы в команде внедрения или сопровождения систем мониторинга от 1 года;
- Знание предметной области мониторинга каналов связи и ИТ инфраструктуры;
- Понимание базовых принципов функционирования сетей передачи данных;
- Широкий кругозор и экспертные знания в области ИТ-технологий;
- Опыт работы в системах JIRA, Confluence будет преимуществом;
- Уверенный пользователь ОС Linux и Windows (опыт администрирования - существенный плюс);
- Знакомство c некоторыми из перечисленных технологий:
- SNMP, Netflow;
- IPMI;
- системы мониторинга Zabbix, Dynatrace;
- СУБД: PostgreSQL, ClickHouse;
- K8s, docker.
Условия:
- Стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц. пакет;
- Льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержке компаний IT отрасли;
- График работы 5/2, гибкое начало дня, гибридный формат работы + три дополнительных дня отпуска в год;
- Корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение;
- Перспективы горизонтального и вертикального карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области;
- Программу ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города+оплата мобильной связи;
- Возможность принять участие в амбициозных, крупных и стабильных проектах.