Сретенский бульвар 5
Lazarus Finance — это не просто компания, это пространство возможностей для тех, кто не боится амбициозных вызовов и стремится быть на передовой трансграничных финансовых решений. Мы открываем новые горизонты в международных платежах, обеспечивая прозрачные и удобные расчеты между российскими и зарубежными контрагентами.
Мы ищем проактивного менеджера группы по сопровождению и развитию клиентов, который будет укреплять наши отношения с клиентами в сегменте B2B и помогать малому и среднему бизнесу оптимизировать их финансовые процессы, открывая новые возможности для роста.
Коммерческий отдел включает в себя коммерческого директора, который руководит всем процессом, маркетолога для поддержки визуального стиля и привлечения, а также группу первичного привлечения из 4 мини-групп, каждая из которых состоит из руководителя и 4 менеджеров по привлечению, и 1 группу сопровождения клиентов, где есть руководитель и 4 аккаунт-менеджера для удержания и развития клиентской базы.
Задачи:
- Поддержание и развитие долгосрочных отношений с закрепленными клиентами через регулярную коммуникацию и выявление их потребностей
- Предоставление актуальной информации о новых продуктах, акциях и специальных предложениях, а также консультирование клиентов по вопросам использования услуг
- Оперативное реагирование на запросы и проблемы клиентов, решение конфликтных ситуаций
- Продвижение и продажа дополнительных продуктов или услуг, выявление возможностей для расширения сотрудничества и заключение новых договоров
- Ведение клиентской базы в CRM-системе: своевременное внесение и актуализация данных, анализ для выявления тенденций и возможностей увеличения продаж
- Разработка и реализация планов по развитию клиентской базы, составление прогнозов и ведение отчетности о проделанной работе
- Участие в выставках, конференциях и маркетинговых мероприятиях для поддержания отношений с клиентами
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов, взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания
Что нам важно:
- Опыт работы в сопровождении и развитии клиентской базы, предпочтительно в сегментах B2B, финтехе или банковской сфере
- Отличные коммуникативные и аналитические навыки
- Умение выявлять потребности клиентов и находить возможности для увеличения продаж
- Опыт работы с CRM-системами и навыки ведения отчетности
- Высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежных сферах будет преимуществом
- Способность эффективно работать в динамичной среде и решать возможные конфликтные ситуации
Что мы предлагаем:
1. Оформление и конкурентная зарплата
- Трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
- Оклад 150 000₽ на руки + прозрачная система квартальных KPI
2. Комфортные условия
- Выбирайте удобное для вас начало рабочего дня: 9:00–18:00 или 10:00–19:00 5/2
- Удобное расположение офиса. Всего 5 минут от метро
3. Рост и развитие
- В зависимости от результатов работы, вы можете стать руководителем группы
- Внутренние тренинги и повышение квалификации
- Регулярные встречи с коучем для личностного и профессионального роста
4. Офис
- Современный офис с кофе-поинтом и полностью оборудованной кухней
- Тихое место для отдыха с видом на центр города, фрукты по пятницам, отсутствие строгого дресс-кода
5. Бенефиты
- Мы проводим летние и зимние корпоративы
- Подарки на день рождения от компании
- Расширенный ДМС со стоматологией
