Специалист управления контактного центра

Обязанности:

• консультирование клиентов по продуктам банков-партнёров (по телефону);
• обработка входящих/исходящих звонков (без продаж);
• оформление кредитных заявок.

Требования:

• грамотная речь;
• хорошая дикция;
• доброжелательность;
• коммуникабельность;
• умение наладить контакт с клиентом и донести до него необходимую информацию;
• умение работать в команде;
• базовые навыки работы с компьютером;
• нацеленность на результат.

Условия:

• график работы- суммированный учёт рабочего времени, 2/2 (с 9.00 до 21.00);
• оформление по контракту с 1-ого рабочего дня (испытательный срок 3 месяца);
• работа в офисе, всё оборудование предоставляет организация;
  обучение и наставничество в процессе работы;
• возможна премия по результатам работы за месяц;
• дружный коллектив, который всегда готов прийти на помощь;
• рабочее место планируется к замещению.