улица Попова 2
О компании
Мы - Академия спорта, развиваем детские спортивные проекты в Архангельске, Северодвинске, Онеге, Ярославле и др. городах. Открываем новые филиалы и растём вместе с нашими командами.
Ищем Аккаунт-менеджера школы по работе с клиентами в одном из наших действующих и динамично развивающихся проектов. Аккаунт-менеджер проекта - это фактически координатор между компанией, родителями, спортивным директором и администраторами филиалов. Тот, кто каждый день "болеет душой" за проект.
Обязанности
-
Обработка воронки продаж по своим лидам в CRM - теплый прозвон заявок.
-
Ведение родительских чатов и коммуникация с клиентами (ответы, информирование, сопровождение).
-
Контроль оплат и продлений абонементов, контроль администраторов.
-
Заполнение групп и участие в наборе детей.
-
Ведение CRM-системы и отчётности.
-
Поддержка тренеров и администраторов филиалов (передача информации, контроль расписания).
-
Подбор и обучение администраторов "под себя". В случае необходимости временный выход на группы вечером.
-
Участие в акциях, мероприятиях и промо-активностях Школы.
Требования
-
Пунктуальность и перфекционизм в деталях.
-
Доскональное знание CRM и желание обучиться.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Уверенный пользователь ПК, мессенджеров и Excel/Яндекс Таблиц.
-
Ответственность и умение держать договорённости.
-
Желание работать в сфере детского спорта и учиться новому.
-
Опыт администрирования или клиентского сервиса будет плюсом. Наличие машины для посещения филиалов.
Условия
-
Работа в динамично развивающемся проекте в сфере детского спорта.
-
Оффлайн в офисе в центре города, вечером проверка филиалов.
-
Обучение и наставничество внутри компании.
-
Возможность карьерного роста по проекту и внутри Академии.
-
Дружная молодая команда.
Зарплата
Обсуждается на собеседовании (установлены: минимальный фикс + % от контролируемой выручки по реализации, дополнительные доплаты).
