улица Софьи Перовской 13
«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Мы ищем в свою команду менеджера по работе с юридическими лицами – человека, который усилит команду по работе с клиентами. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не боится брать инициативу в свои руки и всегда знает какой продукт компании нужен клиенту.
Чем ты будешь заниматься:
-
Осуществление исходящих вызовов по существующей базе клиентов-юридических лиц;
-
Проведение опросов по удовлетворённости предоставляемых услуг и сервисного обслуживания;
-
Оформление обращений клиентов в CRM;
-
Ведение диалогов по разработанным скриптам;
-
Составление сервисных заявок для решения вопросов клиента и контроль их выполнения;
-
Предложение дополнительных услуг и опций.
Что мы ищем в кандидате:
- Опыт работы в колл-центре или тех.поддержке будет Вашим преимуществом, но можем рассмотреть кандидатов с минимальным опытом - всему научим!
- Умение работать с ПК (опытный пользователь)
- Высшее образование
- Навыки делового общения
- Готовность к звонкам
- Грамотная речь
- Желание развиваться в сфере цифровых услуг
Что мы предлагаем:
- Доход, который состоит из оклада 42 000 и ежемесячной премии в размере 50% от окладной части. Совокупный доход 63 000.
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Оформление в штат с первого рабочего дня;
- Наставничество в период обучения и адаптации;
- Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
- Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
- Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
-
ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников
