от 75000 до 175000 RUR
Домодедово (Московская область)
улица Курыжова 9
улица Курыжова 9
От 1 года до 3 лет
- Клуб работает с 2016 года, в период карантина работали онлайн.
- Клуб в Новом Домодедово имеет отличную репутацию и высокую оценку клиентов.
- Очень хороший коллектив без дрязг и сплетен. Корпоративная поддержка. Участие в жизни клуба обязательна.
- Отлаженная система работы.
- Требования к управляющему:
- ✓ Управленческие навыки.
- ✓ Навыки продаж.
- ✓ Умение общаться с родителями и детьми.
- ✓ Умение работать в режиме многозадачности.
- ✓ Доброжелательность.
- ✓ Инициативность.
- Ваши обязанности:
- Ежедневное операционное управление. Обеспечение бесперебойного функционирования детского клуба в соответствии с установленными стандартами качества.
- Организация выполнения плана привлечения новых клиентов и организация мероприятий по удержанию текущей базы клиентов.
- Планирование и разработка рекламных мероприятий, развитие имиджа клуба в социальных сетях, участие в организации детских мероприятий.
- • Организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.
- Планирование бюджета и ведение отчетной финансовой документации.
- Работа с персоналом: подбор, расстановка и контроль работы персонала (инструкторы детского клуба, администраторы и вспомогательный персонал), его развитие и мотивация.
- Организация и контроль работы администраторов по следующим направлениям:
- – продажи услуг клуба лично и по телефону (на исходящих звонках по базе контактов/по поступающим заявкам и на входящих звонках) по готовым скриптам.
- – проведение экскурсии и презентации услуг в клубе для родителей.
- – организация повторных продаж и пролонгации абонементов текущим клиентам.
- – ведение отчетности-CRM, документооборота, анкет.
- – формирование групп с учетом расписания, контроль посещаемости детей, взаимодействие с педагогами.
- – ведение кассового учета, проведение своевременных оплат клиентами, возвратов.
- Кроме того:
- • Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в клубе.
- • Организация мероприятий клуба: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи и т.д.
- • Организация проведения фото и видеосъемки занятий для социальных сетей.
- • Контроль за материально-техническим обеспечением клуба (закупка хозтоваров, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий.
- • Контроль соблюдения корпоративных стандартов клуба.
- • Выполнение поручений руководителя.
- • Контроль поддержания порядка в клубе.
- • Транслирование доброжелательности и позитивного настроя каждому клиенту, вовлеченность в успехи детей
- !!!!Обращаем внимание , что важным критерием в вакансии :
- 🔑 Ключевые критерии для кандидата:
- Умение привлекать новых клиентов и выстраивать систему постоянного потока
- Способность находить и реализовывать возможности для привлечения денежных средств и увеличения дохода.
- Навык стратегического мышления: видеть перспективы, предлагать идеи для масштабирования и внедрять их на практике.
- !!!!Главная цель — не просто управлять процессами, а создавать прибыль, рост и развитие компании.
- Условия:
- Официальное трудоустройство по трудовому договору.
- Зарплата: оклад + бонусы, от 75.000 тыс. рублей и выше в зависимости от выполнения плана продаж.
- График работы: 5/2, 09.00–18.00.
