Jump Finance - финтех-компания в сфере автоматизации выплат физлицам и документооборота для бизнеса.
В 2021 году наши сервисы стали частью экосистемы Т-Банка. За 2023 и 2024 год мы выросли х5. Сейчас у нас в команде около 160 человек и свыше 500 000 пользователей наших сервисов.
Наши продукты занимают лидирующие позиции в сегментах бизнеса, где юрлица регулярно производят расчеты с физлицами. Мы продолжаем расти, ставить все более амбициозные цели и вместе достигать их. В связи с этим мы ищем в команду заботливого Sales Engineer, которому предстоит помогать клиентам настраивать работу в нашем продукте Jump Выплаты.
Jump.Finance для работы с внештатными исполнителями – сервис, позволяющий компаниям оптимизировать работу и расчеты с самозанятыми и физическими лицами, а исполнителям выводить средства на карту за пару минут.
Тебе предстоит:
- Проводить настройки личного кабинета с учетом потребностей и процессов клиента, полный показ ЛК, обучение Заказчика функциям сервиса. Вести запись встречи, отвечать на технические и юридические вопросы.
- Осуществлять оперативную техническую поддержку клиентов через чаты, мессенджеры, звонки и видео-звонки, корпоративную почту.
- Помогать в процессе API и 1C-интеграции клиенту, взаимодействовать с разработчиками.
- Взаимодействовать с бизнес-аналитиками по продуктовым функциональностям и отделом продаж..
- Техническое сопровождение клиента на этапе онбординга (до первых выплат).
- Влиять на метрику вовлеченности клиента, выявлять индивидуальные потребности клиента и предлагать наилучшие комплексные решения с учетом функционала продукта.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет.
- Опыт с API и 1С интеграциями, будет твоим преимуществом.
- Опыт в проведении демонстраций, вести переговоры и объяснять сложные концепции, а так же иметь технические навыки.
- Навык этичной и эффективной коммуникации и способность услышать клиента
- Огромным желанием развиваться и постоянно учиться – наша команда и подходы не стоят на месте, меняются и двигаются вперед с космической скоростью.
- Умением организовать свой рабочий день – важно, чтобы ты был самостоятельным и приходил не с проблемой, а с решением.
Мы предлагаем:
- Уникальный опыт работы одновременно в стартапе без бюрократии и Т-Банке (ТОП-5 банков России).
- Полностью «белую» заработную плату
- ДМС после прохождения испытательного срока.
- Страхование жизни и здоровья.
- Платформу обучения и развития Т-Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
- Отсутствие микроменеджмента - руководитель помогает, а не контролирует
Спасибо, что дочитал вакансию до конца и до встречи на собеседовании
