з/п не указана
Санкт-Петербург
площадь Карла Фаберже
площадь Карла Фаберже
От 1 года до 3 лет
Русские Самоцветы – уникальное предприятие, ведущее свою историю со времен царской России, в наше время продолжающее успешную деятельность по производству и реализации эксклюзивных ювелирных украшений
Группа компаний объединяет розничную сеть фирменных ювелирных салонов премиум-класса в Санкт-Петербурге и Москве, а также деятельность по управлению объектами коммерческой недвижимости (бизнес-центры, паркинги, парковки)
В интернет магазин компании требуется менеджер по продажам и работе с клиентами
Задачи:
- Обработка входящих обращений (сайт, мессенджеры, соц.сети, телефон)
- Консультация клиентов по ювелирным изделиям: технология производства, металл, вставки, размеры, уход
- Подбор украшений под запрос клиента через мягкое и профессиональное выявление потребностей (подарок, событие, стиль)
- Продажа и сопровождение клиентов до получения им изделий (доставка, самовывоз, перемещение)
- Работа с клиентской базой: повторные продажи, возврат клиентов, тематические касания
- Ведение и актуализация всех коммуникаций, сделок, стадий и комментариев в CRM Битрикс24
- Работа в системе лояльности и актуализация данных
- Выполнение личных и командных планов продаж, а также метрик сервиса
- Корректная работа с возражениями (цена, сроки, сомнения)
- Принимать/перемещать товары для клиентов интернет - магазина, контролировать оплаты по заказам и оформлять сопроводительную документацию
Требования:
- Опыт работы розничных B2C продаж от 1-го года в Premium сегменте
- Грамотная речь и четкая дикция (специфика общения по телефону и в переписке)
- Знание 1С, CRM Битрикс24, Excel – будет вашим преимуществом
- Умение работать в режиме многозадачности
Условия:
- Официальное оформление
- График работы: 2/2
- Заработная плата: фиксированный оклад 55 000 т.руб. (на руки) + KPI
- Комфортное рабочее место, кухня, кофе-машина, столовая/кафе на территории БЦ
- Расположение офиса: 5 минуты пешком от ст. м. Ладожская, площадь Карла Фаберже, 8 (работа из офиса)
Мы ценим наших сотрудников и предлагаем стать частью нашей команды!
