Специалист по работе с клиентами банка (физические лица)

В Региональный Сервисный центр г. Ярославля требуется специалист по работе с клиентами (физ. лица) в Службу дистанционного сопровождения клиентов Банка ПСБ

Ключевые задачи:

• Обработка обращений клиентов через дистанционную линию: помощь клиентам, ответы на вопросы, сопровождение клиентов
• Консультирование по продуктам и услугам банка(ипотека, кредиты, вклады и др.), обучаем всем продуктам банка в первую неделю в рамках наставничества
• Оценка потребностей клиентов и помощь в решении проблем

Что важно для нас:

• Грамотная речь
• Внимание к деталям
• Клиентоориентированность

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы: 5/2 в офисе, в скользящем графике с двумя выходными на неделе
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей