Head of Research & Insights

Мы, Dodo Brands, уже 14 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит.

И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше.

Мы ищем лидера исследований (UX, бренд и рынок) в команду Додо Пиццы, который сможет создать и управлять исследовательской стратегией, усилить принятие решений за счёт data-driven подхода и выстроить культуру осознанного использования пользовательских инсайтов.

Чем предстоит заниматься:

1. Leadership & Research Strategy
   — Формировать и реализовывать стратегию исследований: выстраивать долгосрочное видение на 6-12 месяцев для продукта и маркетинга.
   — Определять приоритеты и обеспечивать постоянный вклад исследований на этапах дизайна, тестирования и запуска новых решений.
   — Использовать сторителлинг и визуализацию данных при презентации C-level руководителям, чтобы напрямую повлиять на принятие решений в компании.
   — Отслеживать, какой процент рекомендаций внедряется в продукт, измерять влияние на бизнесовые и продуктовые метрики.

2. Consumer, Market & Brand Research
   — Курировать исследования бренда: мониторинг NPS, CSAT, уровня узнаваемости.
   — Взаимодействовать с потребителями: анализ аудиторий через U&A исследования, сегментирование, интервью и изучение болевых точек.
   — Следить за рыночными трендами и конкурентами, превращая открытые гипотезы в планы действий для продуктов компании.
   —Product development research: концепт-тесты новых продуктов/вкусов, тестирование упаковки и коммуникации.

3. UX Research (онлайн-опыт)
   — Обеспечивать юзабилити-тестирование digital-продуктов: приложения, веб-сайт.
   — Проводить валидацию новых дизайн-решений: A/B тесты, анализ гипотез и предложений.
   — Отслеживать метрики (SUS, retention, adoption, NPS) и строить отчёты вместе с командами продукта и аналитики.

Что мы от вас ожидаем:

• Экспертиза: не менее 5 лет опыта в исследованиях (UX, Market или Consumer Research) с участием в построении команд или управлении кросс-функциональными проектами.

• Стратегическое мвшление: умение составлять research plans, уметь определять гипотезы и драйверы ROI для бизнеса.

• Коммуникация: способность переводит" сложные данные в сторителлинг для C-level руководителей.

• Инструменты исследования: понимание и применение A/B тестирования, опросов, Ethnographic Studies, глубинных интервью, а также качественных/количественных методологий.

Мы готовы вам предложить:

• Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами.

• Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность.

• Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития;

• Гибридный формат работы из Москвы.

• Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng.

• Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.