Наша компания работает в сфере развития и образования. У нас большой и увлеченный профессиональный коллектив, прекрасные продукты, замечательные клиенты.
В наших стенах развиваются дети с раннего дошкольного возраста и до окончания школы, их окружают профессиональные педагоги и вовлеченная команда.
Почему открыта вакансия:
Мы развиваемся, растем, трансформируемся и реализовываем свои идеи по развитию центров и команды. Хотим улучшать сервис и продукт, качественно выстраивая работу с нашими клиентами. Поэтому ищем в команду открытого, коммуникабельного, любящего общение сотрудника на удаленную работу.
Мы будем рады, если у Вас есть опыт удаленной работы в колл-центре, в продажах, сервисе.
Мы предлагаем интересную, активную работу, насыщенную коммуникацией с разными людьми. Даем возможность быстрого личностного и профессионального роста. Мы заботимся о развитии и благосостоянии наших сотрудников, поэтому предлагаем качественное обучение, наставничество и комфортные условия работы.
Что нужно будет делать:
- Работать с входящим потоком заявок и обращений клиентов, доводить до посещения центров
- Заносить информацию о клиентах и поддерживать ее в актуальном формате в рабочей программе CRM
- Сопровождать и консультировать клиентов, родителей по услугам школы и условиям обучения
- Взаимодействовать с нашей клиентской базой
- Активно участвовать во всех мероприятиях компании
- Выполнять поручения руководства, участие в продвижении услуг
Требования:
- Образование полное среднее, возможно незаконченное высшее или высшее
- Грамотная устная речь
- Желание и умение общаться с клиентами
- Умение работать с офисными программами и приложениями (Google документы, Yandex документы, Word, Excel), опыт работы в ЦРМ будет преимуществом
- Наличие комфортного удаленного рабочего места, обеспеченного бесперебойным подключением к сети интернет
- Опыт работы в колл-центре, сервисе, сфере продаж, консультирования и администрирования - Ваше преимущество перед остальными кандидатами
Условия:
- Своевременная оплата труда (оклад + бонусы)
- Полный рабочий день (график согласовывается)
- Удаленная работа
- Доброжелательный коллектив
- Грамотные руководители, заинтересованные в личностном и финансовом росте сотрудников
- Обучение от собственника, коллег и приглашенных экспертов
Ключевые навыки
Грамотная письменная и устная речь
Деловое общение
Сопровождение клиентов
Консультирование клиентов
Работа в команде
Вежливость и доброжелательность
Ориентированность на результат
Умение работать с информацией
