О компании
Laser Plus — современная клиника лазерной эпиляции с двумя филиалами в Новосибирске. Уже более 6 лет мы объединяем передовые технологии, медицинский подход и искреннюю заботу о каждом клиенте.
Мы не просто удаляем волосы — мы меняем жизнь, помогая нашим клиентам освободиться от ежедневных ритуалов и почувствовать уверенность в своём теле.
В работе мы используем лучшее мировое оборудование:
-
Александритовый лазер Candela Gentle Pro
-
Диодный лазер In-Motion D1
Обязанности
-
Приём и обработка онлайн-заявок от клиентов через сайт и мессенджеры.
-
Ведение и актуализация базы данных клиентов.
-
Запись клиентов на приём в систему с учётом графика специалистов.
-
Контроль корректности и своевременности записей.
-
Координация изменений в расписании и информирование клиентов об изменениях.
-
Подготовка ежедневных и еженедельных отчётов о количестве заявок и посещений.
-
Взаимодействие с администраторами клиник и специалистами по вопросам записи.
-
Консультация клиентов по основным услугам и акциям (без продаж).
-
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса в онлайн-общении.
Требования
-
Грамотная письменная и устная речь.
-
Уверенный пользователь ПК, знание Google Таблиц, Excel, CRM-систем будет преимуществом.
-
Внимательность к деталям и умение работать с большими объёмами информации.
-
Способность самостоятельно организовывать рабочее время.
-
Ответственность, дисциплинированность и аккуратность в работе с клиентскими данными.
-
Быстрая обучаемость и готовность следовать внутренним стандартам компании.
-
Опыт в сфере администрирования, клиентского сервиса или call-центров приветствуется, но не обязателен.
Условия
-
Формат работы: удалённо.
-
Гибкий график (возможность совмещать с учёбой или другой занятостью).
-
Обучение и стажировка за счёт компании.
-
Поддержка наставника на всех этапах адаптации.
-
Дружная команда и позитивная атмосфера.
-
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
Оплата
-
Фиксированный оклад + премии за качество и скорость работы.
-
Выплаты два раза в месяц.
