Retention Manager, Campaign Operations

Мы ищем специалиста для нашей команды Campaign Operations, специализирующегося на технической реализации CRM-кампаний — email-кампаний и In-product-кампаний — с использованием платформы автоматизации маркетинга. Эта роль идеально подходит для тех, кто любит точно настраивать кампании, проводить A/B-тесты и работать с инструментами сегментации и автоматизации.

Декретная позиция на 1 год.

Обязанности:

• Создание и запуск CRM-кампаний (email-кампаний, In-product) на платформе автоматизации маркетинга;
• Приведение брифов от CRM/отделов удержания клиентов в технически грамотные настройки кампаний;
• Проверка качества, тестирование и утверждение кампаний перед запуском;
• Настройка и управление правилами сегментации на основе данных и поведения клиентов;
• Отслеживание эффективности кампаний и постоянная оптимизация для достижения лучших KPI;
• Тесное взаимодействие с отделами удержания клиентов, ИТ, аналитики и продуктов;
• Документирование операционных процессов и помощь в адаптации/обучении младших сотрудников при необходимости.

Требования:

• 1–3 года опыта работы в CRM, email-маркетинге или управлении кампаниями;
• Исполнительность и внимание к деталям;
• Знание HTML и CSS, уверенное использование шаблонов и редакторов электронных писем;
• Знание SQL будет плюсом;
• Знание английского языка (Upper-Intermediate или выше);
• Увлечённость технологиями и интерес к глубокому изучению инструментов автоматизации и данных.