Менеджер сервисного центра GSM22

🌱 О нас

GSM22 — это не просто сервис и продажи. Мы делаем мир лучше через качественный сервис, экологию и благородство 🌲.

Каждый день наша команда помогает людям решать вопросы с техникой — быстро, честно и с заботой.

🚀 Что вы будете делать:

• Принимать технику по гарантии и на платный ремонт. В среднем это более 95% времени именно платный ремонт;
• Вести документацию по заявкам и следить за соблюдением регламентов и сроков ремонта;
• Координировать работу мастеров, распределение заявок на ремонт;
• Работа с рекламацией и помощь в их урегулировании;
• Информировать клиентов о статусе ремонта (мы любим, когда всё прозрачно 👍);
• Следить за запасами деталей, осуществлять закуп и вносить купленные запчасти на склад;
• Работать с обратной связью и улучшать клиентский опыт;
• Взаимодействовать с другими отделами компании, чтобы сервис был на высоте.

🧩 Что важно для нас:

• Опыт работы в сервисе или управлении процессами будет плюсом, но важнее — желание навести порядок и помогать людям;
• Умение организовывать процессы и работать с документами;
• Навыки общения — с клиентами и командой;
• Ответственность, системность и стремление к качеству.

🎁 Что мы предлагаем:

• Прозрачные условия заработной платы: оклад 45000 руб. + KPI 13000 руб. + ~ 15000 руб. премиальная часть (% с продаж аксессуаров и услуг)
• Честный график: 5/2 (вых - воскр и пн), с 9:00 до 19:00 в будние дни, с 10:00 до 18:00 выходные дни, час обед;
• Полный соц. пакет, официальное трудоустройство;
• Работу в компании с 17 летней историей, которая сажает кедры и реально делает мир лучше 🌲;
• Настоящую команду — помогаем друг другу, делимся опытом, вместе решаем задачи;
• Возможность развиваться — в перспективе вы сможете стать Руководителем данного направления и влиять на бизнес-процессы, развивать сервис;
• Корпоративные скидки, участие в корпоративных мероприятиях.

✨ Почему это важно

Мы ищем не просто менеджера — мы ищем человека, который станет сердцем нашего сервиса ❤️.

Если вы хотите не просто «принимать и отдавать технику», а строить системный и удобный сервис для людей — мы ждем именно вас!