Менеджер клиентского сервиса

Рассмотрение резюме по данной вакансии с 13.10

Обязанности:

• Ответы на входящие телефонные звонки и письменные запросы потенциальных клиентов, конечных пользователей;
• Обработка входящих обращений и выставление коммерческих предложений;
• Оформление отгрузочных документов клиентам, выставление счетов в 1С;
• Совместно с руководителем и менеджерами по продажам собирать информацию о клиенте (адрес, контакты и др.) и вводить в электронную базу все данные, поддерживать актуальное состояние данных;
• Контролировать процесс подготовки заказов к отгрузке: готовить и отправлять на склад отгрузочные документы, оформлять транспортные заявки на доставку, транспортные накладные;
• Контроль дебиторской задолженности, оформление договоров с клиентами;
• По распоряжению руководителя осуществлять закупки у поставщиков, с дальнейшим контролем оплаты и корректного оформления документов продажи;
• Составлять почтовые реестры и отправлять письма клиентам и в подразделения компании по распоряжению руководителя.

Требования:

• Желательно профильное (инженерное) образование (от ср-специльного);
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), поисковые системы, 1С;
• Пунктуальность и аккуратность, внимательность при оформлении документов и счетов;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Желателен опыт работы с клиентами в компании из схожей сферы деятельности (ИТ-оборудование, системы связи и тд).

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

• Официальная заработная плата: оклад 80500 руб. до вычета налогов + годовой бонус;

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

• Соц. пакет: оплата больничного, отпуск 28 календарных дней;

• ДМС после 1 года работы в Компании;

• Внутренние обучения по продукции, наличие корпоративной библиотеки;

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри Компании;

• Интересная корпоративная жизнь (мероприятия, конкурсы, подарки на праздники и др.);

• Заработная плата указана с учетом районного коэффициента