Менеджер клиентского сервиса отдела e-commerce

Обязанности:

• Принимать соответствующие решения по увеличению объема продаж продукта компании
• Ведение документооборота- печатает документы в офисе , ведет документооборот по продажам и отгрузкам, сопровождает сделки - самостоятельно или в паре с специалистом по маркетплейсам, взаимодействует и поддерживает оборот с постоянными партнерами.
• Осуществляет сверку ведения документооборота на маркетплейсах
• Получение и обработка заказов от Клиентов- Обработка входящих заказов и внесение их во внутреннюю систему компании,
• Проверка заказов на наличие продукции на складе,
• Оформление документов на оплату продукта,
• Работа с обращениями Клиентов: жалобами, претензиями и рекламациями.
• Подготовка регулярной отчетности руководству. Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности.

Требования:

• Образование средне-специальное, высшее экономическое, либо маркетинг
• Опыт работы в сфере продаж
• Навыки работы с программами бухгалтерского и складского учёта
• Стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Условия:

• Опыт работы: 1–3 года

  Полная занятость

  График: 5/2

  Рабочие часы: 8