Специалист по сопровождению и развитию премиальных клиентов

В VIP-Команду МТС Телеком мы ищем специалиста по клиентскому сервису и развитию клиентов

Чем предстоит заниматься:

• сохранять и развивать действующую базу высокодоходных клиентов МТС (B2C);
• решать вопросы клиентов и предоставлять качественный сервис через телефон, SMS, чаты и e-mail;
• информировать клиентов о новых продуктах и возможностях экосистемы компании;
• проводить исходящие CRM-кампании по продвижению услуг премиум клиентам.

Что мы ждем от кандидата:

• есть опыт в продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев;
• обладаешь четкой дикцией и грамотной речью, способен просто и убедительно рассказать клиенту о продуктах и услугах компании;
• быстро осваиваешь новую информацию, обращаешь внимание на детали и потребности клиента;
• нацелен на результат и готов к диалогу с требовательными клиентами.

Будет плюсом:

• умеешь уверенно вести переговоры по телефону, легко устанавливаешь контакт с разными людьми и не боишься холодных/теплых звонков;
• готов учиться и применять новые знания на практике;
• есть опыт в клиентском сервисе (телеком, банки, премиум-сегмент - преимущество).

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• оклад 100 000 руб. в месяц + ежемесячная премия за выполнение плана;
• формат работы: офис в центре Москвы, рядом с м.Чеховская, ул. Малая Дмитровка 24/2;
• график: 5/2 с 9:00 до 18:00 суббота и воскресенье – выходные дни;
• обучение с наставником за счет компании;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.

Откликайтесь, мы ждем тебя в нашей команде!

# работа с клиентами # ведение переговоров # теплые продажи # продажи по телефону # менеджер по продажам # VIP-клиенты # менеджер # специалист # холодные продажи # СБЕР # Тинькофф # Мегафон # Яндекс # Билайн # Тele2