Менеджер по работе с клиентами B2B

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальный доход 92 000 руб. на руки;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• ДМС через 3 месяца работы;
• Корпоративную мобильную связь;
• Обучение, включающее знакомство с компанией и услугами, а также наставничество опытных коллег;
• Социальная поддержка в важные моменты жизни (рождение ребёнка, свадьба, День знаний для первоклассников, утрата близких родственников);
• Комфортный офис с собственной зоной отдыха (кафе, зона TV, спортзал и др.) в пешей доступности от ст. м. Озерки;
• Корпоративные мероприятия: Новый год, тимбилдинги, детские праздники.

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл подготовки, согласования и сопровождения ключевых договоров с клиентами, включая взаимодействие с иностранными партнерами и контроль за соблюдением условий;

• Обеспечение своевременного и эффективного реагирования на запросы клиентов, предоставление экспертной помощи и участие в разрешении возникающих вопросов;
• Активное использование корпоративных учетных систем (CRM, биллинг, 1С) для систематизации данных по контрагентам, формирования аналитических отчетов и оценки ключевых показателей эффективности;
• Учет и оптимизация затрат;
• Эффективный контроль и работа по сокращению дебиторской задолженности, обеспечение своевременных оплат;
• Регулярный анализ показателей удовлетворенности клиентов, выявление потребностей и разработка предложений для укрепления долгосрочных партнерских отношений.

Для нас важно:

• Умение эффективно выстраивать диалог с клиентами и командой, профессионально работать с возражениями и находить оптимальные решения;
• Знание CRM-систем, биллинговых и учетных программ (1С), стремление к автоматизации процессов;
• Ответственность, внимательность к деталям, высокая стрессоустойчивость, способность быстро обучаться и эффективно работать в команде;
• Владение английским языком (не ниже Intermediate) - необходимость оформлять договоры, письма, вести коммуникацию с иностранными клиентами.