Специалист по CRM

ООО «Нижегородские Легковые Автомобили» — производитель легковых автомобилей.

Приглашаем в команду на позицию "Специалист по CRM"!

Гарантируем: достойную оплату труда без задержек, расширенный соц. пакет, комфортные условия труда!

Условия:

• Место работы: г. Нижний Новгород, станция метро Автозаводская;

• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;

• Годовое вознаграждение по итогам работы компании;

• Полис ДМС;

• Частичная компенсация стоимости питания (180 р. в день);

• Компенсация содержания детей в МДОУ (1500 р. в месяц);

• Организация отдыха для сотрудников и членов их семей;

• Корпоративные скидки от компаний партнеров;

• Выстроенная система наставничества и адаптации;

• Обучение в корпоративном университете, программа развития лидеров;

• Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;

• Яркая корпоративная жизнь (молодежное и волонтерское движение; спортивные и развлекательные мероприятия для сотрудников).

Требования:

• Понимание особенностей и возможностей CRM-систем;
• Знание сути и нюансов работы с каналами прямой рекламы;
• Умение собирать и сегментировать базы клиентов;
• Знание тонкостей внедрения и настройки CRM-систем;
• Умение составлять digital-стратегии;
• Умение проектировать карту взаимодействия клиента и компании;
• Знание интернет-маркетинга;
• Умение работать с системами почтовых рассылок;
• Навык разработки CRM-стратегий;
• Умение работать с системами аналитики: Яндекс Метрикой, Google Analytics;
• Умение проводить А/В-тестирования;
• Навык проведения глубокого анализа данных;
• Знание основ веб-аналитики;
• Понимание принципов работы коммуникационных каналов;
• Умение разрабатывать посадочные страницы;
• Знание иностранного языка.

Обязанности:

• Внедрение и настройка CRM-систем, периодическая проверка их работы;
• Управление базой данных клиентов;
• Сегментирование целевой аудитории;
• Создание, определение и корректировка стратегии взаимодействия с различными группами покупателей;
• Разработка мероприятий по увеличению базы новых клиентов и по удержанию уже имеющихся;
• Проведение А/В-тестирований;
• Взаимодействие с различными каналами привлечения клиентов;
• Прием и обработка статистических данных;
• Обучение и консультирование, оказание помощи другим специалистам по вопросам CRM-систем и общения с покупателями и заказчиками;
• Создание портрета целевой аудитории;
• Оценка результативности проведенных мероприятий;
• Анализирование конкурентов;
• Разработка карты коммуникаций.

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!