Системный администратор (ВКС, VIP пользователи)

Банк для меня:

• уверенность – мы соблюдаем ТК РФ, чтобы Вы были уверены и в сегодняшнем, и в завтрашнем дне;
• здоровье – мы предлагаем сотрудникам заботу о своем здоровье как при помощи лучших профессионалов за счет программ ДМС (и стоматологов – тоже), так и доплачивая разницу по больничному листу до размера зарплаты (до 10 дней в году);
• дополнительные полчаса сна (или даже больше) – за счет расположения офиса в 50 метрах от ст.м. Новослободская/Менделеевская (ул. Сущевская, д. 27, стр. 1).
• время на себя и близких – при стандартном графике 5/2 с 9 до 18 по пятницам мы заканчиваем рабочий день в 16:45;
• саморазвитие (24/7, если захотите) – для сотрудников работает удобное мобильное приложение с десятками электронных курсов и материалов для развития, в которых мы постарались собрать лучшие отечественные и мировые практики и инструменты как по hard, так и по soft-skills;
• ЗОЖ – вместе играем и участвуем в спортивных мероприятиях.

Я для Банка:

• Оказание технической поддержки VIP пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры;
• Анализ и решение проблем VIP пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удалённо через специальные программы;
• Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах VIP пользователей;
• Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем;
• Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач;
• Поддержка омниканальности, поддержка проведения встреч и вебинаров.

Банк – это я, если есть:

• Высшее образование (студенты последних курсов) в области информационных технологий или смежных дисциплин;
• Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 2 лет;
• Знание операционных систем Windows и MacOS, а также программного обеспечения Microsoft Office;
• Опыт работы с сетевыми протоколами и аппаратным обеспечением компьютеров;
• Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, Обладание аналитическим мышлением;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с различными категориями пользователей, в том числе с первыми лицами компаний.