Специалист по рекламациям

Обязанности:

• Обработка поступающих рекламаций (приемка изделий в ремонт, первичный осмотр, контроль и оформление сопроводительной документации);
• ведение учетной базы, формирование и оформление внутренней документации;
• контроль сроков ремонта;
• подготовка актов исследования, отчетов;
• контакты с потребителями (подготовка писем/ответов на обращения, телефонные переговоры);
• отправка изделий после ремонта, взаимодействие с транспортными компаниями, подготовка и ведение исходящих рекламаций.

Требования:

• Высшее техническое образование;

• опыт работы в области рекламации по направлению "радиоэлектроника";
• знание ГОСТ РВ 0015-703-2019;
• опытный пользователь ПК и оргтехники.

Условия:

• Предлагаем работу в стабильной, успешно развивающейся компании с 30-летней историей.

• трудоустройство с первого дня работы, соблюдение всех требований трудового законодательства;

• график 5/2 с 9 ч. до 18 ч.;

• возможна сверхурочная работа (редко) - оплата в повышенном размере;

• испытательный срок - 3 месяца;

• официальный оклад;

• возможность повышать свою квалификацию за счет работодателя;

• есть просторная комната для приема пищи со всеми необходимыми бытовыми приборами;

• подчинение начальнику группы;

• место работы: м. Нагорная, пешком 5 минут от метро.