жилой комплекс Династия
YarHome - это более 50 квартир в Ярославле и тысячи гостей, которые выбрали нас среди сотен конкурентов. Мы - про сервис с душой, где менеджер не просто исполнитель, а тот, с кого начинается впечатление о компании.
Сегодня у нас:
— 53 квартиры в управлении
— Годовой оборот > 45 млн ₽
— Более 15 000 довольных гостей
Сейчас активно масштабируемся и ищем внимательного, живого и ответственного человека в команду.
Что вы будете делать:
-
Принимать и обрабатывать входящие заявки (звонки, мессенджеры)
-
Вести гостя от первого сообщения до выезда
-
Подтверждать бронирование, объяснять правила, отвечать на вопросы
-
Работать в Bitrix24 и Bnovo (всему обучим)
-
Быстро, понятно и по-человечески общаться - в чате и по телефону
-
Реагировать, если гость нервничает, теряется или что-то идёт не по плану
Мы подойдём друг другу, если вы:
-
Умеете держать фокус, быстро включаться и переключаться
-
Пишете тепло, говорите спокойно
-
Любите помогать людям и не боитесь общения
-
Понимаете, что каждая бронь - это деньги и человек, а не “просто заявка”
-
Ответственны, аккуратны, не боитесь спрашивать и уточнять
Мы точно не подойдём, если:
-
Вам важно просто “посидеть на удалёнке”
-
Вы не готовы быть включёнными во время смены
-
Думаете, что шаблон и автоответ - это и есть сервис
Условия:
-
Удалённый формат
-
Сменный график 2/2
-
Смены: с 09:00 до 23:00 (по мск)
-
Обучение: 1 неделя
-
Испытательный срок: 1 месяц
-
Зарплата: оклад + KPI + % от прямых бронирований
-
Выплаты 2 раза в месяц
Откликаясь, напишите коротко - почему вам интересна работа с гостями и в сервисе. Без этого отклик не рассматривается.
