Менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

• Прием и обработка рекламационных обращений;
• Ведение переговоров по урегулированию конфликтных/спорных ситуаций с производителем, поиск компромиссного решения;
• Сопровождение клиента с момента получения претензии до момента устранения замечаний;
• Работа с поставщиками.

Требования:

• Желателен опыт работы в должности;
• Грамотная речь, навыки деловой переписи;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Знание ПК на уровне пользователя, опыт работы в 1С, Битрикс24.

Условия:

• Формат трудоустройства обсуждаем при встрече;
• График работы 5/2 (пн-пт, с 8.30-17.30);
• Гибкая система скидок сотрудникам на весь ассортимент.