148500 RUR
от
Новосибирск
Взлетная 3
Взлетная 3
Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса.
Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.
Итак, тебе предстоит:
- Обеспечение высокого уровня поддержки и сопровождения ключевых клиентов на этапах пост продажной деятельности;
- Ведение регулярных коммуникаций с клиентами для оценки удовлетворенности, своевременного решения вопросов и предоставления консультаций;
- Обработка и сопровождение заявок на техническое обслуживание, изменение условий договоров, расширение или обновление продуктов;
- Координация с внутренними подразделениями (техническая поддержка, продажи, эксплуатация) для своевременного реагирования на запросы клиентов;
- Выработка предложений по оптимизации клиентского опыта и повышению уровня сервиса;
- Ведение документации по обращениям и взаимодействиям, поддержка истории взаимодействий и аналитики по каждому клиенту.
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
- Опыт работы в сфере послепродажного обслуживания или работы с ключевыми клиентами (B2B);
- Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения;
- Навыки работы с аналитическими данными и подготовкой отчетов.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Конкурентная зарплата и денежный бонус за результаты продаж;
- График 5/2 с 09:00 – 18:00;
- Возможность удаленной работы через 2-3 месяца;
- Горизонтальный и вертикальный карьерный рост: возможно повышение до руководящей должности или переход в другое подразделение компании;
- Обучение с опытным наставником и программа адаптации для новых сотрудников;
- Корпоративную мобильную связь для тебя и твоей семьи;
- Корпоративный ноутбук;
- Компенсация ГСМ, предоставление служебного транспорта;
- ДМС (включая стоматологию).
Жми «Откликнуться» — скоро ответим!