Новоалексеевская улица 16к1
Обязанности:
-
Работа с тикетами в SimpleOne системе
-
Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии
-
Оперативная техническая поддержка рабочих мест, оргтехники и телефонов. Перемещение и подключение оборудования, замена расходных материалов
-
Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании
-
Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации
-
Участие в тестировании нового оборудования и ПО
-
Техническое обслуживание мультимедиа комплексов
-
Сопровождение и управление мероприятиями, проходящими онлайн (Трансляции, другие ВКС и пр)
-
Мониторинг работоспособности систем;
-
Подключение к сложным задачам в рамках реализации масштабных проектов
-
Установка, настройка и обновление ПО
Требования:
- Опыт работы от 2-х лет
-
Знание правила приема и обработки заявок сотрудников, которые поступают в Отдел технической поддержки пользователей
-
Опыт консультирования сотрудников по типовым техническим вопросам в письменной и устной форме
-
Опыт работы в системе учета и обработки заявок, приема, категоризации и маршрутизации заявок
-
Знание линейки операционных систем семейств Microsoft Windows , Linux , iOS , macOS на базовом уровне
-
Знание TCP/IP
-
Опыт модульного ремонта компьютерной техники
-
Знание средств администрирования на базовом уровне ( powershell , командная строка, bash и др.)
Условия:
- График работы 5/2 с 9 до 18 (пятница сокращенный рабочий день)
- Возможность гибридного графика после испытательного срока
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
- Заработная плата по итогам собеседования
- Комфортный офис в пешей доступности от метро Алексеевская
- ДМС со стоматологией
