Специалист по внедрению и сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 07.10.2025
Работодатель: JVO.ru
Уровень зарплаты:
от 100000 до 150000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет! Мы — JVO, современная IT-компания, осуществляющая деятельность в области информационных технологий, разрабатывая и предоставляя своим клиентам доступ к инновационному программному продукту — «JVO-комплексная платформа для управления товарным бизнесом на маркетплейсах».

Мы ищем специалиста внедрения, который станет проводником наших клиентов в мир автоматизации на основе ИИ. Вы превратите их бизнес-задачи в работающие решения внутри JVO, закладывая основу для долгосрочного сотрудничества.

Наши ценности:

  • Цели клиента — это наши цели.

  • Мы не ждем запросов — мы предлагаем решения.

  • Мы сильная команда и поддерживаем друг друга.

  • Мы постоянно углубляем свои знания в AI, e-commerce и маркетплейсах.

Что необходимо будет делать?

  • Погружение в бизнес-процессы и сбор требований: проведение онлайн-встреч с ключевыми стейкхолдерами клиента для анализа текущих процессов, выявления «болей» и формулировки целей внедрения.
  • Проектирование и настройка системы под цели клиента.
  • Обучение и передача продукта: проведение обучающих сессий и вебинаров для команд клиента,при необходимости формирование пользовательской документации по индивидуальной конфигурации системы.
  • Обеспечение безупречного старта и обратной связи.
  • Взаимодействие с командой аккаунтинга.

Требования:

  • Опыт работы специалистом по внедрению, бизнес-тренером, менеджером по обучению клиентов (Маркетплейсы, EdTech, CRM, digital).

  • Внедрение/сопровождение аналитических сервисов для маркетплейсов будет преимуществом.

  • Отличные коммуникативные навыки и умение объяснять сложные вещи простым языком.

  • Опыт работы в проведение вебинаров(от 4 часов в день), управление клиентским опытом (удержание, лояльность, отработка конфликтов).

  • Способность эффективно организовывать своё рабочее время и работать в удалённом формате.

  • Умение работать с аналитическими данными.

Условия и преимущества:

  • Полная занятость с графиком 5/2.
  • Удалённая работа с гибким началом рабочего дня.
  • Возможности для профессионального роста и развития.
  • Работа в инновационной компании, резиденте центра "Сколково".

Что у нас реально круто?

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Конкурентный уровень заработной платы:

    1 месяц на период адаптации 90000 рублей на руки,

    Далее оклад 65 000 рублей на руки + премия за качество + премия за внедренные компании , совокупный доход от 100000 до 150000 рублей на руки.

  • Есть возможность дополнительных премий за активность .
  • Классные проекты в сфере IT.
  • Комфортный график и удаленка.
  • Команда единомышленников, которые не только работают, но и умеют отдыхать.
  • Корпоративное обучение и развитие.
  • Онлайн-тусовки и корпоративный психолог.
  • Статус резидента Сколково.
  • Аккредитация IT-компании.

    Если ты готов стать частью нашей команды — откликайся! Мы расскажем подробнее и ответим на все вопросы !