Менеджер по сопровождению клиентов

IXORA (ИКСОРА) – крупнейшая федеральная оптово-розничная компания автомобильных запчастей и аксессуаров. За 20-летний опыт работы на рынке автозапчастей клиентами компании стали 15 000 оптовых и более 100 000 розничных клиентов, 46 розничных магазинов, 35 региональных представительств по России и 100 городов доставки, более 1000 сотрудников.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НЕ ПРОСТО РАБОТУ, А КОМПЛЕКС ПРЕИМУЩЕСТВ:

✅ Работу в крупной компании. Ixora - один из ключевых игроков на рынке автозапчастей России

✅ Официальное трудоустройство , оформление согласно ТК РФ

✅ Конкурентный доход

✅ Стабильность, на которую можно положиться: зарплата выплачивается своевременно, чтобы вы могли уверенно планировать свое будущее

✅ Социальная поддержка: корпоративные скидки на автозапчасти и услуги автосервиса, новогодние подарки для детей сотрудников, выходной день в День рождения и многое другое

✅ Дружный коллектив и атмосфера сотрудничества

Что Вам предстоит выполнять:

✅ Организация работы офиса;

✅ Прием входящих звонков клиентов;

✅ Регистрация и корректировка карточки клиентов в корпоративной информационной системе;

✅ Решение вопросов клиентов (сроки поставок, статусы заказов, ситуация по возвратам, платежам и др.) , ведение электронной переписки с ответственными сотрудниками центрального офиса, подготовка служебных записок и т.д.;

✅ Выдача товара со склада клиентам (самовывоз);

✅ Контроль возвратов от клиентов (регистрация, оформление документов, согласование с претензионным отделом, контроль проведения и отправка документов клиентам);

✅ Формирование маршрутных листов;

✅ Выполнение поручений руководителя.

Требования:

✅ Грамотная устная и письменная речь;

✅ Исполнительность, быстрая обучаемость;

✅ Уверенный пользователь ПК;

✅ Самостоятельность в решении вопросов.