Новомещерский проезд 9с1
БЕЗОПАСНОСТЬ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ
Мы команда логистики ЛУИС+
Мы обеспечиваем сохранность и своевременность доставки продукции нашим клиентам. Ежегодно наша компания реализует тысячи проектов, среди которых объекты РосНефти, ГазПрома, Лукойла, НЛМК, ПИК, РУСГИДРО, Почта России, Аэропорты России, СБЕР и другие.
Обязанности:
- Обработка и рассмотрение поступающих претензий : первичный анализ, сбор информации, определение проблемы, сбор и анализ информации от подразделений, выявление причины проблемы, выработка и применение решения.
-
Подготовка и предоставление ответа клиенту (устно, письменно).
-
Контроль сроков решения и степени удовлетворенности клиентов решением претензии.
-
Взаимодействие с подразделениями компании в рамках проведения анализа по претензии.
-
Подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества предоставляемых услуг всеми участниками процесса
-
Ведение статистики по обращениям, а также отчетности по итогам работы
Требования:
-
Успешный опыт работы в должности специалиста по разбору претензий.
-
Опыт работы в программах 1С УТ, 1С КА на уровне пользователя.
-
Хорошая письменная коммуникация
-
Стрессоустойчивость
-
Умение работать с большим объемом информации
-
Способность анализировать необходимую информацию и делать выводы
-
Ответственность, высокий уровень самоконтроля.
Условия:
- График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье - выходные);
- Оформление по ТК РФ
- Белая заработная плата от 80 000 руб.: оклад + ежемесячная премия;
- Место работы-район Солнцево Новомещерский проезд д.9, стр. 1. (5-7 минут пешком от жд станции Солнечная; 15-20 пешком от м. Солнцево).
-
Мы ищем сотрудника не на время, а на длительный срок
