Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов;

• Совершение исходящих (холодных и теплых) звонков по клиентской базе компании;

• Консультирование клиентов по продуктам, услугам и условиям работы компании;

• Помощь в решении возникающих вопросов и проблем клиентов по телефону и при личном обращении;

• Координация клиентов по процессу получения и доставки заказов;

• Работа с возражениями и предоставление качественного сервиса;

• Общение с клиентами на пункте выдачи — помощь при получении товара, ответ на вопросы;

• Работа с кассой: приём оплаты, выдача чеков, контроль корректности расчётов;

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и позитивного имиджа компании

• обработка чатов

Требования:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО знание русского и узбекского
• стрессоустойчивость
• умение грамотно преподнести информацию

Условия:

• график 6/1 с 10:00 до 19:00
• стабильные выплаты без задержки