Специалист по взысканию задолженности (Банк)

GRADUS – экспертная компания с 8-летней историей. Мы оказываем услуги профессионального аутсорсинга.

Сейчас мы в поисках Специалист по телефонному взысканию задолженности для нашего Клиента - стабильного российского банка с иностранным капиталом.

Ваши задачи:

• Проведение телефонных переговоров с клиентами по вопросам погашения просроченной задолженности;
• Контроль выполнения ежемесячных планов по возврату задолженности и качеству взаимодействия с клиентами;
• Находить индивидуальный подход, применять различные инструменты, направленные на достижение положительного результата в работе с задолженностью;
• Работать с возражениями, сохраняя спокойствие и профессионализм даже в сложных ситуациях.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Желателен опыт работы в сфере взыскания, в колл-центре или продажах от 1 года;
• Навыки ведения эффективных телефонных переговоров, грамотная речь и уверенность в голосе;

• Стрессоустойчивость и умение управлять разговором, умение слушать и договариваться, а не просто требовать;

• Знание основ законодательства в сфере взыскания будет большим плюсом.

Что мы предлагаем:

• Комфортное рабочее место в современном офисе класса А (БЦ Технопарк "Отрадное"), м. Отрадное/Владыкино в шаговой доступности;
• График работы 2/2;
• Оборудованная зона приёма пищи и дотация на питание;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Возможность развития в команде профессионалов;
• Дружный коллектив и уважительная корпоративная культура;
• Бесплатное парковочное место рядом с офисом.