з/п не указана
Санкт-Петербург
Звездная улица 1
Звездная улица 1
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Создавать и поддерживать регламенты технической поддержки.
- Создавать и поддерживать инструкции для пользователей, описание процессов и продуктов компании.
- Собирать информацию для регламентов и описаний.
- Структурировать и анализировать эффективность базы знаний.
- Создавать шаблоны ответов для письменного канала.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы техническим писателем от 1 года.
- Опыт анализа и структуризации базы знаний.
- Опыт работы в Jira, Confluence, Яндекс Wiki и Tracker.
- Умение задавать вопросы заказчику и собирать информацию.
- Умение просто и лаконично писать.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня работы.
- Официальная зарплата, выплаты 2 раза в месяц.
- График работы — 5/2, гибкое начало дня, преимущественно удаленный формат работы.
- Современный офис рядом с метро Звёздная: кухни, вкусный кофе, места для отдыха.
- ДМС с первого дня работы.
- Программа адаптации и welcome-тренинг.
- Бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей.
- Корпоративные скидки: английский, спорт, кафе и рестораны в ТРЦ.
