набережная Обводного Канала 199
Привет! Мы — Си-Норд.
Уже более 30 лет мы разрабатываем и производим оборудование для пультовой охраны, которое используют в 30+ странах, включая Россию, Турцию и Мексику. Мы любим то, что делаем, и с теплом относимся к тем, кто делает это вместе с нами.
Сейчас мы находимся в поисках Сотрудника технической поддержки, который готов стать частью нашей дружной команды.
Чем предстоит заниматься:
-
Прием и первичная обработка обращений клиентов компании через установленные каналы связи;
-
Консультация и помощь в решении проблем клиентов на основе имеющихся ресурсов;
-
Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений в соответствии с действующими в компании регламентами;
-
Сбор и структурирование информации для передачи сложных запросов на 2-ю линию поддержки.
Наши ожидания от будущего кандидата:
-
Опыт работы в тех. поддержке с любыми системами приема обращений;
-
Опыт работы с B2B-клиентами;
-
Уровень образования: не ниже среднего, среднего-профессионального;
-
Навык работы на ПК на уровне уверенного пользователя;
-
Большой плюс, если ты работал в сфере, близкой к нашей;
-
Будет плюсом, если у тебя есть инженерное образование и/или опыт работы монтажником/инженером.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
-
Конкурентная «белая» заработная плата;
-
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, после испытательного срока - гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня из дома);
-
На период испытательного срока и далее за тобой будет закреплен наставник;
-
Сплоченная команда профессионалов и приятных людей;
-
Современный офис в 10 минутах от м. Балтийская;
-
Зона отдыха с кикером, настольным теннисом и спортивной зоной;
-
Безлимитный чай/кофе для поднятия бодрости и боевого духа!
Мы верим в профессионализм, развитие и комфортную работу в сильной команде. Если это откликается — давай знакомиться!
