Онлайн-консультант / Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, сообщений в мессенджерах и социальных сетях.
• Консультирование клиентов по услугам салона, акциям, ценам.
• Запись клиентов на процедуры (внесение данных в CRM-систему или онлайн-календарь).
• Подтверждение или перенос записи.
• Работа с отзывами и вопросами в интернете.
• Продажа подарочных сертификатов (онлайн).
• Информирование об изменениях в расписании или акциях.

Требования:

• Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно).
• Навыки работы с ПК и онлайн-сервисами (CRM, мессенджеры, социальные сети).
• Пунктуальность, ответственность, вежливость.
• Наличие стабильного интернет-соединения и тихого рабочего места.

Условия:

• Гибкий график (возможность работы в удобное время), работа из дома, экономия на транспорте.
• Kpi +бонусы