Южное шоссе 161к2/2
Специалист по клиентским опросам (без продаж).
Удoбный гpафик работы, стабильный дoход, раcшиpeнный полиc ДМC и карьеpное развитиe внутpи компании!
Mы ищeм Спeциaлистa пo рaбoтe c клиентaми тaбачнoй кoмпании, выпуcкающeй табачную пpодукцию пoд лидирующими торговыми марками.
Условия:
- График: 2/2. Время работы: 10:00-22:00
- Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
- Больничные, отпуска — естественно
- Медицинское обслуживание в частных клиниках города — за наш счет
Обязанности:
Осуществление исходящих звонков:
- Оценка качества предоставленной продукции
- Проведение потребительских опросов
- Оценка удовлетворенности пользователя качеством предоставляемой продукции
- Другие опросы в рамках инициатив компании
Предоставление консультаций по следующим информационным запросам:
- Продукции, способов покупки, вопросов обслуживания, статуса заказа/доставки
- Регистрация нового пользователя/устройства
- оформление заказов
- Запросы покупателей о маркетинговых акциях и предложениях / программах лояльности
- Диагностика неисправностей / выявление причин возникновения неисправностей
- Предоставление технических консультаций
- Оформление заявок на замену
- Корректное внесение в базу данных информации, полученной в течение разговора
- Поддержание принятого стиля общения с потребителями
- Достижение установленных показателей, которые устанавливается на ежемесячной основе.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотность
- Амбициозность и желание развивать свои коммуникативные навыки
- Опыт не требуется (у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций — учись у лучших!)
Для тех, кому важно:
- Развитие 📈: у нас есть корпоративный университет 🎓
- Карьерный рост🚀: у нас есть "День Карьеры" 👔 95% наших руководителей начали свой карьерный путь внутри компании
- Совмещение ⚖️: у нас есть подходящие графики 📅
- Коллектив 👥: 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5 ⭐️
Мы слышим тех, кто ищет себя ❤️
Откликайся на вакансию, мы, с удовольствием, ответим на все твои вопросы и расскажем о вакансии подробнее! 🙌🙌🙌
Станьте частью чего-то большего, чем просто работа! 💼✨
