Аккаунт-менеджер

Дата размещения вакансии: 08.10.2025

Работодатель: Матрица

Уровень зарплаты:

от 45000 RUR

Город:

Белгород
улица Королева 2а

Требуемый опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Обязанности:

Приём и обработка входящих заявок с сайта, по телефону, WhatsApp и e-mail;
Квалификация заявок: проведение опросов, уточнение потребностей, заполнение анкет;
Рассказ о продуктах. Первичная демонстрация возможности продуктов.
Внесение информации о клиентах и заявках в CRM и поддержание актуальности базы;
Общение с текущими клиентами (телефон, WhatsApp, e-mail) по вопросам обслуживания и сопровождения;
Проведение анкет обратной связи, сбор отзывов и предложений по улучшению продуктов и услуг;
Информирование клиентов о новинках и специальных предложениях.

Требования:

Коммуникабельность. Уметь и любить общаться с людьми.
Легкий характер, умение находить общий язык с любыми людьми.
Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или call-центре (желателен);
Владение современными каналами коммуникации (телефон, мессенджеры, e-mail, CRM-системы, Социальные сети);
Навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
Внимательность, ответственность и аккуратность в работе с информацией;
Клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь;
Уверенные навыки работы с Word, Excel, PowerPoint, Outlook, 1C CRM, bitrix, Telegram, Whatsapp, SendPulse, и почтовыми клиентами.

Условия:

Откликнуться