Яблоко — динамично развивающийся ритейлер цифровой техники. Мы специализируемся на продаже устройств Apple,подержанных смартфонов, аксессуаров и предоставляем услуги по ремонту техники.
Ищем в команду Менеджера on - line продаж!
Что Вам нужно будет делать:
- обеспечивать высокий уровень культуры общения с покупателем;
- осуществлять консультации по технике, аксессуарам и предоставляемым в магазине услугам;
- организовывать продажу техники потенциальным покупателям магазина, включая чаты, и приглашения в магазин;
обрабатывать новые заявки (сначала разбор новых лидов, затем утренних);
- обеспечивать своевременный ответ на новую заявку (ответ до 10 минут, но есть исключения);
- принимать входящие и осуществлять исходящие звонки;
- осуществлять своевременные консультации по Trade in (ответ до 5 минут, но есть исключения);
- передавать лиды по вопросам сервиса;
- принимать звонки по вопросам сервиса/гарантии (запись на ремонт);
- работать с базой покупателей;
- до 21:00 обрабатывать всё обращения;
- контролировать забор заказов покупателями;
- до 10:30 обрабатывать неотвеченные сообщения и звонки.
Так же есть необходимость соблюдения дисциплины по работе в amoCRM.
- своевременно и корректно передвигать сделки по этапам воронки;
- устанавливать задачи на сделки;
- своевременно закрывать задачи;
- вносить актуальные данные в карточку каждого клиента.
Оформлять брони.
- осуществлять операции по приёму предоплаты или полной оплаты в безналичной форме;
- проверять приход предоплаты и суммы;
- заполнять заявки в чате Telegram "Заказ";
- уведомлять покупателя о поступлении предоплаты и о времени возможного получения заказа.
Соблюдать несложную отчётность.
Выполнять план продаж.
Что мы готовы Вам предложить:
- Стабильную заработную плату;
- Удобный график работы work balance;
- Возможности карьерного роста и обучения;
- Коллектив единомышленников и мотивацию на результат.
Как присоединиться:
Если вы готовы работать с технологиями, помогать клиентам и развиваться в динамичной сфере — отправляйте нам свой отклик. Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
