Системный администратор (инженер технической поддержки)

iFuture – это продуктовая IT-компания, которая разрабатывает собственный международный продукт с многомиллионной аудиторией в сфере спортивной аналитики и развлечений уже на протяжении 28 лет.

Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки (Системного администратора).

Круг задач:

• Прием обращений от сотрудников по электронной почте и телефону, оформление заявок в системе учёта (Jira)
• Техническая поддержка пользователей, в том числе удаленно
• Проведение первичной диагностики, формирование запросов на следующий уровень поддержки, организация поиска причин проблем с другими отделами
• Обслуживание офисной оргтехники. Поддержка компьютерного оборудования и программного обеспечения. Устранение технических неполадок
• Подготовка рабочих мест сотрудников (установка ОС и драйверов, подготовка требуемого ПО)
• Инвентаризационный учет оборудования
• Мониторинг работы оборудования организации
• Поддержка работы СКУД и видеонаблюдения
• Поддержка работы Wi-Fi
• Настройка новых пользователей и отключение учетных записей в соответствии с требованиями отдела кадров
• Организация и выдача дополнительных доступов сотрудникам
• Отслеживание и пополнения резерва оборудования для обеспечения работы пользователей
• Оказание помощи коллегам в вопросах, связанных с ИТ
• Ведение документации.

Требуемые навыки:

• Отличные знания устройства ПК, компонентов и принципов их работы (процессоры, материнские платы, оперативная память, БП, HDD, SSD, основные различия, условия при сборке ПК).
• Знания, связанные с почтовыми сервисами (почтовые сервера, протоколы, базовое администрирование Exchange, настройка почтовых клиентов на различных ОС)
• Знание Active Directory на уровне заведения и поддержки УЗ, развертывания и применение GPO
• Опыт администрирования клиентских устройств с ОС Windows 10
• Знание базовых сетевых сервисов (TCP\IP; DNS; DHCP; NAT), принципов построения ЛВС
• Знание основ информационной безопасности и опыт их применения (основные протоколы безопасности, работа с Kaspersky Security Center, методы шифрования)
• Понимание принципа работы СКУД, умение проводить подключение и настройку на сервере
• Понимание принципа работы систем видеонаблюдения, умение их развертывания, масштабирования и настройки
• Опыт работы с Atlassian Jira/Confluence
• Хорошие коммуникативные навыки. Умение вести деловую переписку
• Повышенное внимание к деталям
• Клиентоориентированность, проактивный подход, ориентированный на результат
• Умение работать в многозадачном режиме, расставлять приоритеты
• Готовность и способность быстро обучаться в меняющейся среде

Желаемые навыки и умения:

• Предыдущий опыт работы на аналогичной должности
• Владение английским будет преимуществом
• Знание основ скриптов Powershell
• Опыт работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V)
• Опыт работы с тонкими клиентами
• Опыт поддержки сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы)
• Знание серверных продуктов Microsoft (Windows Server)

Мы предлагаем:

• Полностью белую зарплату (уровень дохода обсуждаем индивидуально), официальное трудоустройство с первого дня.
• Сменный график (в том числе ночные смены).
• Работу в комфортном офисе всего в 5 минутах от ст.м. Старая Деревня.
• Корпоративный ДМС + стоматология.
• Оплату профильного обучения.
• Компенсацию занятий любым спортом / фитнесом, корпоративные скидки в сеть фитнес клубов.
• Возможность повышать / поддерживать свой уровень английского с нашим преподавателем (занятия как в офисе, так и онлайн).
• Интересную корпоративную жизнь.