Ведущий территориальный тренинг-менеджер

Обязанности:

• Проведение обучения и адаптационных программ для линейного персонала (hard-skills: ассортимент, стандарты; soft-skills: сервис, продажи);

• Наставничество и развитие команды тренеров: проведение аудитов их работы, совместных выездов, обучающих сессий и предоставление развивающей обратной связи;

• Мониторинг и оценка качества обслуживания в магазинах путем проведения аудитов, заполнения чек-листов и предоставления отчетности руководству;

• Планирование и администрирование учебного процесса на территории: формирование графиков визитов, контроль процента обученности в LMS/1C, анализ заявок от руководителей;

• Взаимодействие с директорами супермаркетов по вопросам развития персонала, предоставление отчетов о результатах обучения и совместное планирование мероприятий;

• Анализ ключевых показателей (KPI) для оценки эффективности обучения (текучесть, NPS, CSI) и формирование предложений по их улучшению;

• Разработка и актуализация учебных материалов, чек-листов и программ с учетом изменений стандартов компании и лучших практик с последующим пилотированием.

Требования:

• Опыт работы в розничной торговле на линейных или руководящих должностях не менее 3-х лет;

• Опыт проведения обучения и наставничества не менее 3-х лет, включая опыт наставничества для других тренеров;

• Иметь навыки публичных выступлений, фасилитации и работы с группой;

• Иметь навыки анализа данных, составления отчетности и разработки метрик эффективности обучения;

• Опыт методической работы (разработка и актуализация учебных материалов, скриптов, чек-листов).

Условия:

• Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата;
• График работы 5/2 9:00 - 18:00/10:00 - 19:00 (разъедной);
• Офис в шаговой доступности от м. Спортивная/МЦК Лужники;
• Скидка на собственную линейку продуктов 30%;
• Специальные цены и скидки на путешествия, расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits;
• ДМС, консультации юристов, психологов и нутрициологов;
• Посещение экскурсий и дегустаций на производствах;
• Спортивные активности: у нас есть команды по бегу (участвуем в Московском марафоне и других спортивных событиях!), футболу, хоккею, зумбе, йоге и плаванию;
• Классный мерч за активность;
• Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки;
• Материальная помощь в экстренных ситуациях.