Специалист по мониторингу (Модератор обращений)

Обязанности:

• Обработка сообщений и обращений физических и юридических лиц, поступающих в системы обратной связи;

• Распределение поступающих сообщений и обращений по органам власти, местного самоуправления, организациям и учреждениям в соответствии с их компетенциями;

• Контроль сроков исполнения сообщений и обращений;

• Подготовка отчетных документов, писем, аналитических справок, пояснительных записок и иных документов по направлению деятельности отдела;

• Выполнение заданий непосредственного руководителя (лица его замещающего) и вышестоящего руководства;

• Обработка сообщений и обращений физических и юридических лиц, поступающих в системы обратной связи;

• Распределение поступающих сообщений и обращений по органам власти, местного самоуправления, организациям и учреждениям в соответствии с их компетенциями;

• Контроль сроков исполнения сообщений и обращений;

• Подготовка отчетных документов, писем, аналитических справок, пояснительных записок и иных документов по направлению деятельности отдела;

• Выполнение заданий непосредственного руководителя (лица его замещающего) и вышестоящего руководства;

Требования:

• Умение анализировать большие объемы информации в сжатые сроки;

• Умение грамотно составлять отчеты, структурировать информацию;

• Желателен опыт работы/взаимодействия с органами власти;

• Знание основных требований в области информационной безопасности и сохранности персональных данных;

• Грамотная письменная и устная речь, навыки ведения деловой переписки и написания официальных писем;

• Высокая личная ответственность;

• Умение работать в команде;

• Стрессоустойчивость;

• Хорошее владение Microsoft Office, MS Excel;

• Опыт работы с информационными системами будет плюсом.

Рассматриваем в том числе кандидатов с небольшим опытом работы либо начинающих специалистов, но инициативных, способных к обучению (в том числе самостоятельному).

Условия:

• Работа в подведомственном учреждении Министерства цифрового развития и связи Приморского края;

• Официальное трудоустройство по ТК;

• Работа в дружном коллективе;

• 5-ти дневная рабочая неделя, полный рабочий день, часы работы с 09:00 до 18:00 (в пятницу с 09:00 до 16:45.);

• Характер работы: на период отсутствия основного сотрудника (декретный отпуск).